ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVIOS
- Entrega en 24/48 h de lunes a viernes laborables, una vez esté preparado el pedido.
- Recogida en tienda C/Tomás Luis de Victoria, 8 de Ávila gratuita. Recibirá un correo cuando el pedido esté preparado.
- Envío a Península: 5,90€. Gratis en pedidos de +75€
- Envíos al resto del territorio español (islas, Ceuta y Melilla): 6.90€. Entrega en 48/72 horas de lunes a viernes desde que el pedido está preparado. Se enviarán siempre a través del servicio ordinario de Correos, que no tiene seguimiento de envío. L de Lana no se hará responsable de las posibles pérdidas, deterioros o retrasos de los paquetes enviados a estos destinos. El cliente deberá asumir los posibles gastos de aduanas si los hubiera. El peso máximo de este envío, nunca podrá ser superior a 1kg.
- Pedido a domicilio: Puedes pedir la entrega a domicilio en Ávila capital. Se realizará siempre de lunes a viernes entre las 9 y las 10 de la mañana o entre las 16 y las 17h. Para ello, deberás hacernos llegar un correo a elenamjb@yahoo.es, o bien llamando al teléfono 624 66 50 11. Atenderemos también whatsapp. COSTE DEL SERVICIO: 1€
En ningún caso la entrega a domicilio incluirá artículos con descuentos o promociones.
Únicamente habrá un intento de entrega.
- No enviamos a destinos fuera de España.
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN SEGUNDO ENVÍO GRATUITO
- Para beneficiarse de la promoción de “Envío gratis en su segundo pedido” será necesario suscribirse a la newsletter y efectuar una compra en ldelana.com de un importe igual o superior a 40 € en productos (sin incluir gastos de envio).
- Con este primer envío, le adjuntaremos un código descuento que deberá introducir al finalizar la siguiente compra, también por un importe superior a 40€ sin gastos de envío (en la cajita de «¿tienes un cupón?») en ldelana.com.
- Si devolviera alguno de los artículos de cualquiera de las dos compras, y el importe resultante de la compra después de descontar los productos devueltos fuera inferior a 40€, el reintegro que recibiría sería el resultante de descontar del valor de los productos devueltos el importe de los gastos de envío que correspondan, tanto del primer como del segundo pedido.
- Sólo se aplicará un descuento por domicilio de entrega, aunque este domicilio esté asociado a varias cuentas de correo electrónico.
- Si cancela la suscripción a la newsletter, y decide renovarla después, no podrá volver a beneficiarse del descuento de esta promoción.
DEVOLUCIONES
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberán devolver los productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. L de Lana abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico
- elenamjb@yahoo.es
- No se aceptan devoluciones de artículos rebajados o con descuentos.
- En el caso de agujas de tejer de cualquier tipo, incluyendo los cables, y ganchillos, sólo es posible su devolución por defecto en el artículo, y nunca por motivos comerciales. Una vez recibamos el paquete con su embalaje original y comprobemos la causa defectuosa, L de Lana enviará un artículo igual al defectuoso en el más breve espacio de tiempo posible. Nunca se devolverá el dinero en estos artículos ni se cambiarán por otros, salvo artículos descatalogados.
- Si realizó un pedido de más de 75€, y se benefició del la promoción “gastos de envío gratis” y al realizar la devolución de uno o más artículos del pedido, la cantidad resultante después de efectuar dicha devolución fuera inferior a 75€, se le descontaría del valor de los productos devueltos, los gastos de envío que correspondan al domicilio del envío.